雷军最近很着急。当小米出了问题时，它并没有责怪产品或设计。相反，他站起来喊道：“全行业必须抵制喷子！”此话一出，引来网友哄堂大笑。 “贼喊捉贼”，听起来就是这个意思。小米危机根本不是“黑色广告”的问题，而是小米亲手埋下的地雷。它的细则中充满了大字大字、开脱罪责的字眼，长期以来一直把消费者当作傻瓜。看看这些宣传海报。 “背光之王”用四个明亮的字母写着，下面用蚂蚁大小的字母写着“产品设计目标”。这是承诺还是领带？这是真实的测量还是对未来的想象？普通用户如何才能每天都拿着放大镜看细则呢？大话引人注意，小话推卸责任。这不叫营​​销，这叫营销双关语中的粗鲁。更令人震惊的事情即将发生。上面写着“终身免费送货”，结果用小写字母写着：“预期寿命8年”。推广“城市辅助导航”，新增“仅对部分用户公开”。好家伙，简历上写上“哈佛大学毕业”，写上“人生理想”。这种逻辑实在是荒唐可笑。可笑吗？伤心。因为多年来，小米就是靠这一套词来创业的。 《为发烧而生》喊得大声，但粉丝一热起来，售后服务就死了。铰链坏了，我换过一次，4个月前又坏了，但配件的保修期只有90天。充电站写着“po保修终身”，但如果出现问题，客服会以“人为损坏”退回。承诺很高，但服务很差。雷军总说是“被黑了”，但问题是谁给的喜我是“黑料”？你刚才吹牛，现在却被接二连三地打？当年，“成本”靠“回报效果”打天下，现在却把“属性营销”发挥到了极致。我们越是谈论“世界第一”、“行业第一”和“颠覆性体验”之类的东西，隐藏的责任就越多。不是消费者瞎了，而是他们用夸张的言语欺骗了你很多次。请相信这一点。一旦破损，就很难恢复。嗯，车子也出事故了。小米SU7受到撞击后，车门已无法从外部打开。网友质疑安全设计，雷军既没有回应，也没有召开发布会。相反，他去集会高喊“抵制破坏行为！”这个动作并不是为了解决问题，而是为了捂住嘴逃跑。消费者提出的问题是：“为什么门打不开？”但你说：“有太多的废话更讽刺的是，当时他说：“小米没有KPI”，但现在每个晋升点似乎都被KPI束缚了，他必须被炸，他必须成为上帝，他必须“打败他的朋友”。所以，团队只能靠文字来支撑，靠细则说实话，靠喷子来警察审查。久而久之，你就会开始 如果产品不好，请相信话语。如果您的声誉下降，您将不得不依赖排名。这不是创新，这是自我催眠。雷军忘记了，美国用户购买手机和汽车不是为了听他的演讲，而是为了安心使用。你可以谈论情绪，但你不能把它们当作遮羞布。你可以从事营销工作，但不能以营销为挡箭牌。当“大字承诺”和“小字承诺”时 “解释”成为常态，“发布会是巅峰”成为共识，消费者还会相信吗？前夕吗？当然不是。他们只是保持安静，阅读细则，截图以保存证据，并在他们的脑海中封锁该品牌。这种对公司的信任的丧失不会在一夜之间发生。 “我认为你没有认真对待我”是累积的蔑视。小米的危机并非来自外部，而是来自内部。他们对用户不负责任，轻易践踏承诺，并习惯于“欺骗”用户。雷军总是说：“相信米粉”，但问题是首先相信产品。你相信诚实吗？请停止指责巨魔。真正让小米陷入困境的是对其声明的反应。消费者并不傻，只是给了自己太多的机会。现在，请醒来。我们需要更多“好吧”的演讲，更真实的技术会议，口号，更少的夸张广告，以及更多针对设计缺陷的真正修复。否则，等待你的将不是销售奇迹，而是信誉彻底丧失。 斯佩特别说明：以上内容（包括图片、视频，如有）由自有媒体平台“网易账号”用户上传发布。本平台仅提供信息存储服务。 注：以上内容（包括图片和视频，如有）由仅提供信息存储服务的社交媒体平台网易用户好上传发布。